Respuestas antes de decidir.
Condiciones de compra, tiempos, propiedad y proceso, sin letra pequeña inventada.
Sobre el precio
No. Todos los precios del catálogo están expresados antes de IVA. En su cotización verá el desglose completo.
Sí. El financiamiento a 12 meses está disponible en planes desde $9,600 y consiste en un pago inicial más 12 mensualidades iguales. El costo del financiamiento es del 15% sobre el precio de contado.
Sí, y siempre es la opción más económica. Si puede pagar de contado, ese es el mejor precio disponible.
Qué está incluido
Nosotros. Usted nos entrega la información de su negocio —qué hace, qué ofrece, datos de contacto— y nosotros la convertimos en el contenido de cada sección. Lo que no hacemos es investigar por nuestra cuenta a qué se dedica su empresa.
Sí. Si no cuenta con fotos propias, publicamos el sitio con imágenes de banco seleccionadas según su giro, sin costo adicional. Si su negocio tiene instalaciones o productos que conviene mostrar, considere el servicio de sesión fotográfica.
Siempre. Lo registramos a nombre de su empresa desde el primer día, aunque nosotros lo administremos. Su dominio y su contenido nunca quedan atados a nosotros.
Los planes incluyen dominio, hosting y certificado SSL por un año. La renovación a partir del segundo año corre por su cuenta y se cotiza según el servicio contratado. Le avisamos con anticipación.
Los planes Web se entregan publicados y listos. Si quiere administrar contenido usted mismo, el servicio adicional de Blog + gestor de contenidos ($4,000) incluye el sistema y una capacitación. Las tiendas en línea sí incluyen administración propia desde el inicio.
Hasta 2 cuentas en Web Esencial y Web Profesional, y hasta 5 en Web Corporativo, además de sistema anti-spam.
Cómo trabajamos
Web Esencial en 5 días hábiles, Web Profesional en 10 y Web Corporativo en 15. Las tiendas van de 20 a 40 días hábiles según el nivel. El detalle completo está en el catálogo.
Desde que tenemos su información completa y aprobada, no desde la firma. El conteo se suspende cada vez que estamos esperando materiales, accesos o su aprobación, y se reanuda al recibirlos.
Entre 7 y 30 días naturales según el plan, contados desde la reunión inicial. El plazo de cada plan está publicado en el catálogo, y aplica igual a las aprobaciones.
El proyecto se pausa y se reagenda según la disponibilidad del equipo, sin conservar su lugar en la fila. Después de 30 días de pausa, la reactivación tiene un cargo de $1,200; después de 90 días el proyecto se cierra y le entregamos lo realizado.
Cada plan indica sus rondas de ajustes menores. Son ajustes menores: correcciones de texto, sustitución de imágenes que usted proporcionó, datos de contacto y cambios de color o distribución que mantengan el concepto aprobado.
Después de publicar
Web Esencial incluye 30 días de soporte posteriores a la publicación. Web Profesional y Corporativo incluyen mantenimiento básico durante 12 meses. Tienda Premium incluye soporte premium con respaldos diarios por 12 meses.
Sí. Los cambios posteriores a la publicación se cotizan por separado, con los precios de servicios adicionales que ya conoce.
Sí. Todas las tiendas incluyen manual de operación y capacitación en vivo grabada: 60 minutos en Básica, 90 en Pro, y en Premium dos sesiones —90 minutos al entregar y 60 de seguimiento a los 30 días de operación.
Sí. Los servicios mensuales no tienen permanencia mínima y pueden cancelarse con 30 días naturales de aviso previo.
Le avisamos el día 1 y el día 5. Al día 10 se suspende temporalmente el servicio con aviso previo por escrito, y al día 30 se da de baja. Conservamos un respaldo completo durante 120 días y se lo entregamos al liquidar el saldo.
No. El dominio está a su nombre y permanece siempre en su propiedad. La baja libera la infraestructura, no su dominio ni su contenido.
Sobre los resultados
No podemos garantizarlo y nadie que sea serio se lo va a garantizar. Hacemos la optimización descrita en su plan; la posición depende de la competencia, el sector, los algoritmos y la actividad de su propio negocio.
No. Entregamos la implementación y la optimización que están descritas en cada plan. Visitas, seguidores, prospectos y ventas dependen de factores externos que no controlamos.
No. El 20% a 25% corresponde a nuestro trabajo de estrategia, segmentación y optimización, con un mínimo de $4,000 al mes. La inversión publicitaria se paga directamente a Google o Meta.
Nosotros hacemos la configuración en días, pero la verificación y publicación dependen directamente de Google y pueden tomar semanas. No controlamos sus tiempos ni sus decisiones.
Los planes Social incluyen reporte mensual con las métricas disponibles. La gestión de pauta incluye reportes de CPA y ROAS. Web Profesional en adelante incluye Google Analytics configurado.
Software a la medida
Porque cada proyecto es distinto. Lo que sí es fijo: el levantamiento de requerimientos no tiene costo, y de ahí sale una propuesta con alcance, precio y calendario por escrito.
Suyo. En todos los desarrollos a la medida, al finalizar el proyecto el código fuente y la propiedad del software pertenecen al cliente al 100%.
En los planes Web Corporativo está incluida la integración con plataformas estándar: HubSpot, Zoho, Pipedrive, Salesforce edición estándar y Mailchimp. La integración con sistemas propios o desarrollos a la medida se cotiza por separado.
Sí. Ofrecemos desarrolladores que se integran temporalmente a su equipo, o células completas y autogestionadas con Project Manager, desarrolladores y QA bajo metodología Scrum.
Sí. Auditoría de código y arquitectura, refactorización, migración a tecnologías actuales, optimización de base de datos y rediseño de interfaz.
Sí, nativas e híbridas para iOS y Android, tanto para usuarios finales como para uso interno de la empresa.
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